Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, 8pbet thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản minh bạchBảo mật giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ bộ phận hỗ trợ bất kỳ lúc nào
8pbet Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản 8pbet được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ sử dụng mã hóa SSL, nghĩa là thông tin giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua Viettel Money lúc đang dùng mạng di động — không bị lộ ra ngoài. Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động tài khoản và nghĩa vụ kế toán; sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không bị đọc trộm khi truyền đi.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và kế toán. Sau khi hết thời hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn thành lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web 8pbet, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Với các thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã lưu trong hệ thống, đội hỗ trợ tài khoản xử lý riêng để bảo mật thông tin của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8pbet xử lý thông tin cá nhân và quyền lợi của họ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật đăng nhập.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển cho cổng thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết cho hoạt động tài khoản và kế toán. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Một số cookie phân tích lưu lượng truy cập được dùng để cải thiện hiệu năng trang, không liên kết với dữ liệu cá nhân định danh.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.